إشعار الخصوصية

عند استخدام نموذج التواصل

• اسمك وبريدك الإلكتروني، وهما مطلوبان.
• اسم شركتك ورقم هاتفك والموضوع الذي اخترته، إن أردت تقديمها.
• نص رسالتك.
• لغة تصفّحك للموقع، لنردّ عليك باللغة نفسها.
• عنوان IP الخاص بك، ويُستخدم فقط للحدّ من عدد الرسائل الواردة من مصدر واحد. لا يُحفظ مع استفسارك ولا يُستخدم للتعرّف عليك.

عند مراسلتنا على فيسبوك أو إنستغرام

• الرسائل التي ترسلها إلينا وردودنا عليها.
• الاسم وصورة الملف الشخصي اللذان تعرضهما لنا Meta، ومعرّف تُنشئه Meta لك. هذا المعرّف خاص بصفحتنا وحدها ولا يمكن استخدامه للوصول إليك في أي مكان آخر.
• رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني فقط إذا اخترت مشاركتهما معنا خلال المحادثة.
• لا تمنحنا Meta رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني تلقائيًا، ولا نسعى للحصول عليهما بوسائل أخرى.

عند تصفّح هذا الموقع

• الصفحة التي زرتها، والصفحة أو الموقع الذي أحالك إلينا، وأي وسم حملة في الرابط، وعرض شاشتك، ونوع متصفحك ونظام تشغيلك وجهازك.
• تُحتسب بالطريقة نفسها النقرات على أزرار التواصل (واتساب والهاتف والبريد وحجز الاستشارة أو العرض التوضيحي)، وهل بدأت نموذج التواصل وأرسلته، لنعرف أي الصفحات تقود إلى محادثة. لا تحمل هذه الأعداد اسمًا ولا رقمًا ولا رسالة.
• يجري هذا العدّ نظامنا الخاص، لا شركة تحليلات. ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط.
• لنعرف أي رابط أو حملة أوصلتك إلينا، تُحفظ الصفحة التي وصلت إليها والموقع الذي أحالك وأي وسم حملة في ذاكرة الجلسة بمتصفحك حتى تغلق التبويب. ولا تغادر متصفحك إلا إذا أرسلت نموذج التواصل، ومع استفسارك فقط.
• لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك. يُمزج بقيمة تتغيّر كل يوم ليصبح رمزًا مجهول الهوية، فنعرف الزيارة الواحدة من الزيارتين، لكن لا نعرف من أنت ولا ما فعلته في يوم آخر.
• لا يُحتسب أي شيء إذا أرسل متصفحك إشارة عدم التتبّع (Do Not Track) أو التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control).

عند مراسلتنا بالبريد أو الاتصال بنا

• ما تختار إخبارنا به، ومراسلاتنا معك.

• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط إطلاقًا — لا للتحليلات ولا للإعلانات ولا لأي غرض آخر. وإذا بدّلت الموقع بين المظهر الفاتح والداكن، فإن هذا التفضيل يحفظه متصفحك ولا يصلنا أبدًا. أما تفاصيل الحملة المذكورة أعلاه فتبقى في ذاكرة الجلسة بالتبويب وتختفي عند إغلاقه.
• لا نحمّل أي نصوص برمجية من أطراف خارجية: لا خدمة تحليلات خارجية، ولا بكسل إعلاني، ولا مسجّل جلسات، ولا تتبّع عبر الشبكات الاجتماعية. النص البرمجي الوحيد الذي يعدّ الزيارات يأتي من نظامنا الخاص.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى.
• لا نستخدم خدمة نماذج خارجية؛ نموذج التواصل يُرسل إلى خادمنا مباشرة.
• لا نرسل رسائل تسويقية لمن اكتفى بالاستفسار. إن راسلتنا، ستحصل على ردّ، لا على اشتراك في قائمة بريدية.

• للردّ على استفسارك ومتابعته.
• لحفظ سجلّ بما تمّت مناقشته، حتى يكون السياق متاحًا لأي زميل لدينا يتابع استفسارك.
• لمنع إساءة استخدام نموذج التواصل.

• تُحفظ الاستفسارات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، ويعمل على خادم نتحكّم فيه في مدينة دوسلدورف بألمانيا.
• يُرسل البريد عبر حساب البريد الخاص بنا على نطاق sysmicro.net، لا عبر منصة تسويقية.
• الاطّلاع مقصور على زملاء SysMicro الذين يحتاجون إليه للردّ عليك.
• حركة البيانات من وإلى هذا الموقع مشفّرة أثناء النقل.

• تصل تلك الرسائل إلى النظام نفسه الذي يضم بقية استفساراتنا، لتبقى محادثتك في مكان واحد.
• تخضع معالجة Meta لبياناتك على منصّاتها لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta، لا لهذا الإشعار.
• إذا كنت تفضّل عدم استخدام منصّات Meta، فنموذج التواصل والبريد الإلكتروني يصلان إلينا مباشرة.

لحذف بياناتك

• راسلنا بالبريد الإلكتروني من العنوان الذي تواصلت به معنا، أو ردّ في محادثة فيسبوك أو إنستغرام نفسها، واطلب حذف بياناتك.
• سنحذف سجلّ استفسارك، وسجلّ رسائلنا معك، وأي بيانات تواصل قدّمتها لنا.
• سنؤكّد لك تنفيذ الحذف.
• قد نحتفظ بسجلّ محدود يفيد بأن طلب الحذف قُدّم ونُفّذ، لأن ذلك هو السبيل الوحيد لإثبات التزامنا به.